1. Điều khoản chung

– Định nghĩa OEM: Green Fiber cung cấp dịch vụ OEM cho các sản phẩm tắm và chăm sóc da từ xơ mướp. Khách hàng có thể tùy chỉnh thương hiệu, bao bì và thông số sản phẩm theo thỏa thuận.

– Tùy chỉnh sản phẩm: Bao gồm thương hiệu (logo, nhãn, bao bì), kích thước, hình dáng và thành phần nguyên liệu, tùy thuộc vào khả năng sản xuất và si thiểu.

–  Độc quyền: Nếu khách hàng muốn sở hữu thiết kế hoặc công thức độc quyền, cần có hợp đồng độc quyền riêng và có thể phát sinh chi phí bổ sung

2. Đặt hàng & Sản xuất

Số lượng đặt hàng tối thiểu: Tùy thuộc vào loại sản phẩm đặt hàng, cụ thể sẽ được thống nhất trước khi ký hợp đồng.

Thời gian sản xuất: Thời gian sản xuất khoảng 10 ngày kể từ khi Green Fiber xác nhận đơn hàng và nhận tiền đặt cọc. Đối với đơn hàng tùy chỉnh, thời gian sản xuất sẽ được được 2 bên thống nhất trong quá trình trao đổi

– Xác nhận đơn hàng: Đơn hàng được xác nhận khi đã ký hợp đồng, thanh toán theo điều khoản và phê duyệt toàn bộ các thông tin liên quan đến sản phẩm, bao gồm nhưng không giới hạn các hạng mục như: thiết kế bao bì, chất liệu, màu sắc, kích thước…

– Thay đổi & Hủy đơn: Bất kỳ thay đổi nào sau khi đơn hàng đã được xác nhận có thể phát sinh thêm chi phí và kéo dài thời gian sản xuất. Đơn hàng bị hủy sau khi sản xuất bắt đầu sẽ không được hoàn tiền.

3. Giá cả & Điều khoản thanh toán

– Cấu trúc giá: Giá sản phẩm phụ thuộc vào số lượng đặt hàng, mức độ tùy chỉnh và chi phí nguyên liệu. Có thể áp dụng chiết khấu cho đơn hàng lớn.

– Điều khoản thanh toán:
+ Đặt cọc 50% giá trị đơn hàng để bắt đầu sản xuất.
+ Thanh toán cuối: 50% còn lại phải thanh toán trước khi giao hàng.
+ Các điều khoản thanh toán khác có thể được thương lượng đối với hợp đồng dài hạn.

– Tiền tệ thanh toán: Chấp nhận VND/USD qua chuyển khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán đã thỏa thuận.

4. Bao bì & Nhãn hiệu

– Dịch vụ nhãn hiệu riêng: GreenFiber cung cấp dịch vụ thiết kế & đóng gói sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng.

–  Bao bì thân thiện môi trường: Khách hàng có thể lựa chọn bao bì phân hủy sinh học, không nhựa hoặc tái chế…để phù hợp với tiêu chí xanh bền vững của GreenFiber.

– Tuân thủ quy định: Khách hàng chịu trách nhiệm đảm bảo sản phẩm mang nhãn hiệu riêng của mình tuân thủ các quy định của quốc gia nhập khẩu. GreenFiber có thể cung cấp danh sách thành phần và chứng nhận nguyên liệu theo yêu cầu.

5. Kiểm soát chất lượng & Bảo hành

– Chất lượng sản phẩm: Tất cả sản phẩm đều trải qua quy trình kiểm soát chất lượng (QC) nghiêm ngặt trước khi xuất xưởng. Thông tin chi tiết về quy trình QC sẽ được nêu rõ trong hợp đồng và trong quá trình thương thảo về đơn hàng

– Sản phẩm lỗi:
Nếu phát hiện lỗi, khách hàng phải thông báo trong vòng 7 ngày sau khi nhận hàng.
Việc bồi thường hoặc thay thế sản phẩm sẽ được xem xét dựa trên tình trạng thực tế.
Trường hợp sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, Green Fiber sẽ chịu trách nhiệm khắc phục hoàn toàn về sản phẩm & chi phí vận chuyển

– Đặc điểm tự nhiên: Do xơ mướp là nguyên liệu tự nhiên, sự khác biệt nhỏ về màu sắc, kết cấu, kích thước có thể xảy ra và không được coi là lỗi sản phẩm.

6. Vận chuyển & Logistics

– Phương thức vận chuyển: Green Fiber hỗ trợ vận chuyển theo các điều khoản FOB (Giao hàng lên tàu), CIF (Giao hàng có bảo hiểm), hoặc EXW (Giao tại xưởng). Khách hàng có thể tự sắp xếp vận chuyển hoặc sử dụng đối tác vận chuyển của GreenFiber.

– Thời gian giao hàng: Ước tính thời gian giao hàng sẽ được 2 bên thống nhất trước khi xác nhận đơn hàng. GreenFiber không chịu trách nhiệm cho các chậm trễ do thủ tục hải quan hoặc yếu tố bất khả kháng.

– Thuế & phí hải quan: Khách hàng chịu trách nhiệm về thuế nhập khẩu, phí hải quan và các chi phí liên quan tại nước sở tại.


7. Sổ hữu trí tuệ & Bảo mật

– Bảo vệ thương hiệu: Thương hiệu riêng của khách hàng sẽ thuộc quyền sở hữu của khách hàng.

– Quyền sở hữu công thức & thiết kế: Nếu GreenFiber phát triển một công thức hoặc thiết kế riêng cho khách hàng, quyền sở hữu sẽ được xác định trong hợp đồng.
– Bảo mật thông tin: Hai bên cam kết bảo mật thông tin kinh doanh và không tiết lộ cho bên thứ ba.


8. Chấm dứt hợp đồng & Giải quyết tranh chấp

Chấm dứt hợp đồng: Một trong hai bên có thể chấm dứt hợp đồng bằng văn bản thông báo trước 10 ngày, tùy theo điều khoản đã thỏa thuận.

– Giải quyết tranh chấp: Tranh chấp sẽ được giải quyết bằng thương lượng trước, nếu không đạt thỏa thuận sẽ tiến hành trọng tài tại Việt Nam hoặc một khu vực pháp lý được đồng ý.

1. Điều khoản chung

– Định nghĩa: GreenFiber cung cấp các sản phẩm tắm và chăm sóc da từ xơ mướp theo hình thức phân phối sỉ. Nhà phân phối sẽ có quyền kinh doanh sản phẩm theo thương hiệu GreenFiber hoặc theo thương hiệu riêng (Private Label).

– Phạm vi phân phối: Nhà phân phối có thể bán sản phẩm thông qua cửa hàng bán lẻ, sàn thương mại điện tử, hoặc hệ thống bán buôn theo vùng lãnh thổ đã thỏa thuận.

– Thỏa thuận độc quyền:

+ Nếu nhà phân phối muốn có độc quyền khu vực, cần có cam kết về doanh số tối thiểu hàng tháng/quý.

+ Nếu không có thỏa thuận độc quyền, GreenFiber có quyền cung cấp sản phẩm cho các đối tác khác trong cùng khu vực.

2.Điều kiện trở thành nhà phân phối

– Yêu cầu đặt hàng tối thiểu:

+ Nhà phân phối cần đáp ứng số lượng đặt hàng tối thiểu để được hưởng chiết khấu sỉ.

+ Đơn hàng đầu tiên thường có số lượng đặt hàng tối thiểu (Minimun order quantity) cao hơn so với các đơn hàng tiếp theo.

– Điều kiện hợp tác:

+ Nhà phân phối phải có kênh bán hàng rõ ràng (cửa hàng, website, sàn TMĐT, đại lý, v.v.).

+ Cam kết định hướng giá ổn định, không phá giá làm ảnh hưởng đến thị trường chung.

+ Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng theo tiêu chuẩn của GreenFiber 

3.Giá cả & Chính sách chiết khấu

– Giá bán sỉ:

+ Nhà phân phối được hưởng giá sỉ theo số lượng đặt hàng.

+ Giá có thể thay đổi tùy theo chi phí nguyên liệu, nhân công và điều kiện thị trường, nhưng sẽ có thông báo trước ít nhất 30 ngày.

– Chiết khấu & Hỗ trợ:

+ Nhà phân phối có thể nhận chiết khấu theo doanh số, tùy thuộc vào mức cam kết.

+ Hỗ trợ về hình ảnh, tài liệu quảng bá, đào tạo sản phẩm từ GreenFiber.

4. Chính sách đặt hàng & Thanh toán

– Hình thức đặt hàng:

+ Đơn hàng phải được xác nhận bằng văn bản hoặc hệ thống đặt hàng chính thức.

+ Đơn hàng bị hủy sau khi được xác nhận có thể bị phạt 8% giá trị đơn hàng, trừ trường hợp đặc biệt được thương lượng trước đó

– Phương thức thanh toán:

+ Đơn hàng phải được thanh toán 100% trước khi giao hàng, trừ khi có thỏa thuận công nợ.

+ Với đối tác lâu dài, có thể áp dụng công nợ tối đa 30 ngày theo hợp đồng.

+ Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng (VND/USD) hoặc các phương thức khác theo thỏa thuận.

5. Vận chuyển & Giao nhận hàng

– Phương thức vận chuyển:

+ GreenFiber hỗ trợ vận chuyển theo điều kiện FOB, CIF, hoặc EXW.

+ Nhà phân phối có thể tự sắp xếp vận chuyển hoặc sử dụng dịch vụ của GreenFiber.

– Chi phí vận chuyển:

+ Đơn hàng trên 200.000.000 VNĐ được hỗ trợ phí vận chuyển theo chính sách của GreenFiber. Chi tiết chính sách, Green Fiber sẽ nêu rõ trong hợp đồng và trao đổi trong quá trình thương thảo

+ Nếu hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển do lỗi của GreenFiber, GreenFiber chịu trách nhiệm bồi thường hoàn toàn.

– Thời gian vận chuyển:

+ Thời gian vận chuyển hàng thông thường là 5 ngày làm việc (đối với đơn hàng ODM) và 10 ngày làm việc (đối với đơn hàng OEM) sau khi xác nhận thanh toán.

+ Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh,…) có thể kéo dài thời gian giao hàng. Trường hợp này, 2 bên sẽ thống nhất phương án xử lý bằng văn bản hoặc các phương thức phù hợp cho cả 2 bên

6. Chính sách đổi trả & Bảo hành

– Đổi trả hàng hóa:

+ Chỉ áp dụng đối với sản phẩm lỗi do sản xuất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

+ Nhà phân phối có trách nhiệm thông báo về vấn đề hàng hoá trong trường hợp có vấn đề trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

– Hàng hóa không đủ điều kiện đổi trả:

+ Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn bao bì.

+ Sản phẩm bị hư hỏng do bảo quản không đúng cách.

+ Sản phẩm bị hết hạn sử dụng do khách hàng nhập quá số lượng lớn mà không tiêu thụ kịp.

– Chính sách bảo hành:

+ Sản phẩm xơ mướp là sản phẩm tự nhiên, không có hạn sử dụng cố định, nhưng GreenFiber cam kết chất lượng sản phẩm trong vòng 24 tháng kể từ ngày sản xuất.

+ Nhà phân phối có trách nhiệm bảo quản sản phẩm theo hướng dẫn để tránh ẩm mốc.

7. Trách nhiệm của Nhà Phân Phối

– Bán hàng đúng giá: Cam kết không phá giá làm ảnh hưởng đến thị trường chung.

– Quảng bá sản phẩm:

+ Hỗ trợ truyền thông, tiếp thị sản phẩm theo hướng dẫn của GreenFiber.

+ Không sử dụng hình ảnh, thương hiệu GreenFiber và các thương hiệu thuộc GreenFiber như Là Farm, Loofah Lux, Là Mướp, La Paws để quảng bá sai sự thật hoặc gây hiểu lầm cho khách hàng.

– Chăm sóc khách hàng: 

+ Đảm bảo dịch vụ khách hàng theo quy chuẩn chung Green Fiber và tư vấn đúng về sản phẩm.

+ Nếu có khiếu nại từ khách hàng, nhà phân phối cần báo lại GreenFiber để cùng xử lý.

8. Chấm dứt hợp đồng & Giải quyết tranh chấp

– Điều kiện chấm dứt hợp tác:

+ Nhà phân phối vi phạm các điều khoản hợp đồng nhiều lần & có cảnh cáo từ Green Fiber

+ Không đạt doanh số tối thiểu trong 6 tháng liên tiếp nếu có cam kết độc quyền.

+ Nhà phân phối có hành vi gây ảnh hưởng xấu đến thương hiệu và thị trường của GreenFiber.

– Xử lý hàng tồn kho khi chấm dứt hợp tác:

+ Nếu hợp đồng bị chấm dứt, nhà phân phối có thể bán hết hàng tồn trong vòng 3 tháng trước khi ngừng sử dụng thương hiệu thuộc GreenFiber.

+ Không được bán hàng giả, hàng kém chất lượng dưới danh nghĩa GreenFiber.

– Giải quyết tranh chấp:

Tranh chấp sẽ được thương lượng trước, nếu không đạt được thỏa thuận sẽ được giải quyết qua trọng tài kinh tế tại Việt Nam hoặc tòa án có thẩm quyền.

1. Điều khoản chung

– Định nghĩa OEM: Green Fiber cung cấp dịch vụ OEM cho các sản phẩm tắm và chăm sóc da từ xơ mướp. Khách hàng có thể tùy chỉnh thương hiệu, bao bì và thông số sản phẩm theo thỏa thuận.

– Tùy chỉnh sản phẩm: Bao gồm thương hiệu (logo, nhãn, bao bì), kích thước, hình dáng và thành phần nguyên liệu, tùy thuộc vào khả năng sản xuất và si thiểu.

–  Độc quyền: Nếu khách hàng muốn sở hữu thiết kế hoặc công thức độc quyền, cần có hợp đồng độc quyền riêng và có thể phát sinh chi phí bổ sung

2. Đặt hàng & Sản xuất

Số lượng đặt hàng tối thiểu: Tùy thuộc vào loại sản phẩm đặt hàng, cụ thể sẽ được thống nhất trước khi ký hợp đồng.

Thời gian sản xuất: Thời gian sản xuất khoảng 10 ngày kể từ khi Green Fiber xác nhận đơn hàng và nhận tiền đặt cọc. Đối với đơn hàng tùy chỉnh, thời gian sản xuất sẽ được được 2 bên thống nhất trong quá trình trao đổi

– Xác nhận đơn hàng: Đơn hàng được xác nhận khi đã ký hợp đồng, thanh toán theo điều khoản và phê duyệt toàn bộ các thông tin liên quan đến sản phẩm, bao gồm nhưng không giới hạn các hạng mục như: thiết kế bao bì, chất liệu, màu sắc, kích thước…

– Thay đổi & Hủy đơn: Bất kỳ thay đổi nào sau khi đơn hàng đã được xác nhận có thể phát sinh thêm chi phí và kéo dài thời gian sản xuất. Đơn hàng bị hủy sau khi sản xuất bắt đầu sẽ không được hoàn tiền.

3. Giá cả & Điều khoản thanh toán

– Cấu trúc giá: Giá sản phẩm phụ thuộc vào số lượng đặt hàng, mức độ tùy chỉnh và chi phí nguyên liệu. Có thể áp dụng chiết khấu cho đơn hàng lớn.

– Điều khoản thanh toán:
+ Đặt cọc 50% giá trị đơn hàng để bắt đầu sản xuất.
+ Thanh toán cuối: 50% còn lại phải thanh toán trước khi giao hàng.
+ Các điều khoản thanh toán khác có thể được thương lượng đối với hợp đồng dài hạn.

– Tiền tệ thanh toán: Chấp nhận VND/USD qua chuyển khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán đã thỏa thuận.

4. Bao bì & Nhãn hiệu

– Dịch vụ nhãn hiệu riêng: GreenFiber cung cấp dịch vụ thiết kế & đóng gói sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng.

–  Bao bì thân thiện môi trường: Khách hàng có thể lựa chọn bao bì phân hủy sinh học, không nhựa hoặc tái chế…để phù hợp với tiêu chí xanh bền vững của GreenFiber.

– Tuân thủ quy định: Khách hàng chịu trách nhiệm đảm bảo sản phẩm mang nhãn hiệu riêng của mình tuân thủ các quy định của quốc gia nhập khẩu. GreenFiber có thể cung cấp danh sách thành phần và chứng nhận nguyên liệu theo yêu cầu.

5. Kiểm soát chất lượng & Bảo hành

– Chất lượng sản phẩm: Tất cả sản phẩm đều trải qua quy trình kiểm soát chất lượng (QC) nghiêm ngặt trước khi xuất xưởng. Thông tin chi tiết về quy trình QC sẽ được nêu rõ trong hợp đồng và trong quá trình thương thảo về đơn hàng

– Sản phẩm lỗi:
Nếu phát hiện lỗi, khách hàng phải thông báo trong vòng 7 ngày sau khi nhận hàng.
Việc bồi thường hoặc thay thế sản phẩm sẽ được xem xét dựa trên tình trạng thực tế.
Trường hợp sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, Green Fiber sẽ chịu trách nhiệm khắc phục hoàn toàn về sản phẩm & chi phí vận chuyển

– Đặc điểm tự nhiên: Do xơ mướp là nguyên liệu tự nhiên, sự khác biệt nhỏ về màu sắc, kết cấu, kích thước có thể xảy ra và không được coi là lỗi sản phẩm.

6. Vận chuyển & Logistics

– Phương thức vận chuyển: Green Fiber hỗ trợ vận chuyển theo các điều khoản FOB (Giao hàng lên tàu), CIF (Giao hàng có bảo hiểm), hoặc EXW (Giao tại xưởng). Khách hàng có thể tự sắp xếp vận chuyển hoặc sử dụng đối tác vận chuyển của GreenFiber.

– Thời gian giao hàng: Ước tính thời gian giao hàng sẽ được 2 bên thống nhất trước khi xác nhận đơn hàng. GreenFiber không chịu trách nhiệm cho các chậm trễ do thủ tục hải quan hoặc yếu tố bất khả kháng.

– Thuế & phí hải quan: Khách hàng chịu trách nhiệm về thuế nhập khẩu, phí hải quan và các chi phí liên quan tại nước sở tại.


7. Sổ hữu trí tuệ & Bảo mật

– Bảo vệ thương hiệu: Thương hiệu riêng của khách hàng sẽ thuộc quyền sở hữu của khách hàng.

– Quyền sở hữu công thức & thiết kế: Nếu GreenFiber phát triển một công thức hoặc thiết kế riêng cho khách hàng, quyền sở hữu sẽ được xác định trong hợp đồng.
– Bảo mật thông tin: Hai bên cam kết bảo mật thông tin kinh doanh và không tiết lộ cho bên thứ ba.


8. Chấm dứt hợp đồng & Giải quyết tranh chấp

Chấm dứt hợp đồng: Một trong hai bên có thể chấm dứt hợp đồng bằng văn bản thông báo trước 10 ngày, tùy theo điều khoản đã thỏa thuận.

– Giải quyết tranh chấp: Tranh chấp sẽ được giải quyết bằng thương lượng trước, nếu không đạt thỏa thuận sẽ tiến hành trọng tài tại Việt Nam hoặc một khu vực pháp lý được đồng ý.

1. Điều khoản chung

– Định nghĩa: GreenFiber cung cấp các sản phẩm tắm và chăm sóc da từ xơ mướp theo hình thức phân phối sỉ. Nhà phân phối sẽ có quyền kinh doanh sản phẩm theo thương hiệu GreenFiber hoặc theo thương hiệu riêng (Private Label).

– Phạm vi phân phối: Nhà phân phối có thể bán sản phẩm thông qua cửa hàng bán lẻ, sàn thương mại điện tử, hoặc hệ thống bán buôn theo vùng lãnh thổ đã thỏa thuận.

– Thỏa thuận độc quyền:

+ Nếu nhà phân phối muốn có độc quyền khu vực, cần có cam kết về doanh số tối thiểu hàng tháng/quý.

+ Nếu không có thỏa thuận độc quyền, GreenFiber có quyền cung cấp sản phẩm cho các đối tác khác trong cùng khu vực.

2.Điều kiện trở thành nhà phân phối

– Yêu cầu đặt hàng tối thiểu:

+ Nhà phân phối cần đáp ứng số lượng đặt hàng tối thiểu để được hưởng chiết khấu sỉ.

+ Đơn hàng đầu tiên thường có số lượng đặt hàng tối thiểu (Minimun order quantity) cao hơn so với các đơn hàng tiếp theo.

– Điều kiện hợp tác:

+ Nhà phân phối phải có kênh bán hàng rõ ràng (cửa hàng, website, sàn TMĐT, đại lý, v.v.).

+ Cam kết định hướng giá ổn định, không phá giá làm ảnh hưởng đến thị trường chung.

+ Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng theo tiêu chuẩn của GreenFiber 

3.Giá cả & Chính sách chiết khấu

– Giá bán sỉ:

+ Nhà phân phối được hưởng giá sỉ theo số lượng đặt hàng.

+ Giá có thể thay đổi tùy theo chi phí nguyên liệu, nhân công và điều kiện thị trường, nhưng sẽ có thông báo trước ít nhất 30 ngày.

– Chiết khấu & Hỗ trợ:

+ Nhà phân phối có thể nhận chiết khấu theo doanh số, tùy thuộc vào mức cam kết.

+ Hỗ trợ về hình ảnh, tài liệu quảng bá, đào tạo sản phẩm từ GreenFiber.

4. Chính sách đặt hàng & Thanh toán

– Hình thức đặt hàng:

+ Đơn hàng phải được xác nhận bằng văn bản hoặc hệ thống đặt hàng chính thức.

+ Đơn hàng bị hủy sau khi được xác nhận có thể bị phạt 8% giá trị đơn hàng, trừ trường hợp đặc biệt được thương lượng trước đó

– Phương thức thanh toán:

+ Đơn hàng phải được thanh toán 100% trước khi giao hàng, trừ khi có thỏa thuận công nợ.

+ Với đối tác lâu dài, có thể áp dụng công nợ tối đa 30 ngày theo hợp đồng.

+ Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng (VND/USD) hoặc các phương thức khác theo thỏa thuận.

5. Vận chuyển & Giao nhận hàng

– Phương thức vận chuyển:

+ GreenFiber hỗ trợ vận chuyển theo điều kiện FOB, CIF, hoặc EXW.

+ Nhà phân phối có thể tự sắp xếp vận chuyển hoặc sử dụng dịch vụ của GreenFiber.

– Chi phí vận chuyển:

+ Đơn hàng trên 200.000.000 VNĐ được hỗ trợ phí vận chuyển theo chính sách của GreenFiber. Chi tiết chính sách, Green Fiber sẽ nêu rõ trong hợp đồng và trao đổi trong quá trình thương thảo

+ Nếu hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển do lỗi của GreenFiber, GreenFiber chịu trách nhiệm bồi thường hoàn toàn.

– Thời gian vận chuyển:

+ Thời gian vận chuyển hàng thông thường là 5 ngày làm việc (đối với đơn hàng ODM) và 10 ngày làm việc (đối với đơn hàng OEM) sau khi xác nhận thanh toán.

+ Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh,…) có thể kéo dài thời gian giao hàng. Trường hợp này, 2 bên sẽ thống nhất phương án xử lý bằng văn bản hoặc các phương thức phù hợp cho cả 2 bên

6. Chính sách đổi trả & Bảo hành

– Đổi trả hàng hóa:

+ Chỉ áp dụng đối với sản phẩm lỗi do sản xuất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

+ Nhà phân phối có trách nhiệm thông báo về vấn đề hàng hoá trong trường hợp có vấn đề trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

– Hàng hóa không đủ điều kiện đổi trả:

+ Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn bao bì.

+ Sản phẩm bị hư hỏng do bảo quản không đúng cách.

+ Sản phẩm bị hết hạn sử dụng do khách hàng nhập quá số lượng lớn mà không tiêu thụ kịp.

– Chính sách bảo hành:

+ Sản phẩm xơ mướp là sản phẩm tự nhiên, không có hạn sử dụng cố định, nhưng GreenFiber cam kết chất lượng sản phẩm trong vòng 24 tháng kể từ ngày sản xuất.

+ Nhà phân phối có trách nhiệm bảo quản sản phẩm theo hướng dẫn để tránh ẩm mốc.

7. Trách nhiệm của Nhà Phân Phối

– Bán hàng đúng giá: Cam kết không phá giá làm ảnh hưởng đến thị trường chung.

– Quảng bá sản phẩm:

+ Hỗ trợ truyền thông, tiếp thị sản phẩm theo hướng dẫn của GreenFiber.

+ Không sử dụng hình ảnh, thương hiệu GreenFiber và các thương hiệu thuộc GreenFiber như Là Farm, Loofah Lux, Là Mướp, La Paws để quảng bá sai sự thật hoặc gây hiểu lầm cho khách hàng.

– Chăm sóc khách hàng: 

+ Đảm bảo dịch vụ khách hàng theo quy chuẩn chung Green Fiber và tư vấn đúng về sản phẩm.

+ Nếu có khiếu nại từ khách hàng, nhà phân phối cần báo lại GreenFiber để cùng xử lý.

8. Chấm dứt hợp đồng & Giải quyết tranh chấp

– Điều kiện chấm dứt hợp tác:

+ Nhà phân phối vi phạm các điều khoản hợp đồng nhiều lần & có cảnh cáo từ Green Fiber

+ Không đạt doanh số tối thiểu trong 6 tháng liên tiếp nếu có cam kết độc quyền.

+ Nhà phân phối có hành vi gây ảnh hưởng xấu đến thương hiệu và thị trường của GreenFiber.

– Xử lý hàng tồn kho khi chấm dứt hợp tác:

+ Nếu hợp đồng bị chấm dứt, nhà phân phối có thể bán hết hàng tồn trong vòng 3 tháng trước khi ngừng sử dụng thương hiệu thuộc GreenFiber.

+ Không được bán hàng giả, hàng kém chất lượng dưới danh nghĩa GreenFiber.

– Giải quyết tranh chấp:

Tranh chấp sẽ được thương lượng trước, nếu không đạt được thỏa thuận sẽ được giải quyết qua trọng tài kinh tế tại Việt Nam hoặc tòa án có thẩm quyền.

Những câu hỏi thường gặp

1. Câu hỏi chung

Xơ mướp là gì?

Xơ mướp là một loại xơ thực vật tự nhiên, được lấy từ quả mướp khi già. Nó có công dụng tẩy tế bào chết và 1 số mục đích làm đẹp, kích thích tuần hoàn máu và giúp da mềm mịn hơn.

Xơ mướp của GreenFiber có nguồn gốc từ đâu?

Xơ mướp của GreenFiber được trồng và thu hoạch theo phương pháp canh tác chọn lọc tự nhiên, không hóa chất, đảm bảo an toàn cho người dùng và thân thiện với môi trường.

Sản phẩm từ xơ mướp có thể tái sử dụng không?

Các sản phẩm từ xơ mướp có thể sử dụng nhiều lần và phân hủy tự nhiên sau khi sử dụng. Sau một thời gian sử dụng, bạn có thể phơi khô để kéo dài tuổi thọ hoặc thay mới khi thấy có dấu hiệu hư hỏng.

2. Cách sử dụng các sản phẩm từ xơ mướp

Tôi nên sử dụng sản phẩm từ xơ mướp như thế nào?

Trước khi dùng, hãy ngâm sản phẩm vào nước ấm khoảng 1-2 phút để làm mềm. Sau đó, cho một ít sữa tắm hoặc xà phòng và massage nhẹ nhàng lên da theo chuyển động tròn.

Dùng xơ mướp có phù hợp với mọi loại da không?

Xơ mướp phù hợp với hầu hết các loại da, nhưng nếu bạn có da nhạy cảm, hãy chọn loại xơ mềm như miếng tắm xơ mướp hình tròn hoặc bông tắm xơ mướp để tránh kích ứng.

Bao lâu nên thay loofah một lần?

Trung bình 1-2 tháng/lần, tùy vào tần suất sử dụng. Nếu loofah có dấu hiệu mốc, hư hỏng hoặc có mùi lạ, hãy thay mới ngay.

3. Vệ Sinh và Bảo Quản

Làm thế nào để vệ sinh xơ mướp?

Sau mỗi lần dùng, hãy rửa sạch bằng nước, vắt khô và treo nơi thoáng mát. Bạn cũng có thể luộc xơ mướp trong nước sôi 5 phút mỗi tuần để khử khuẩn.

Tôi có thể dùng xơ mướp cho mặt không?

Có, nhưng hãy chọn loại xơ mềm như miếng xơ mướp hình bầu dục để tránh gây tổn thương da mặt. Không chà xát quá mạnh, đặc biệt là với da nhạy cảm.

4. Sản Phẩm Loofah của Là Farm

Sản phẩm nào phù hợp để làm quà tặng?

Bộ sản phẩm như xơ mướp hình tim, miếng tắm oval và bàn chải xơ mướp là lựa chọn tuyệt vời để làm quà tặng chăm sóc da thiên nhiên.

Miếng xơ mướp để tắm có dùng được cho nam giới không?

Có! Găng tay tắm xơ mướp dành cho nam có thiết kế phù hợp với nhu cầu làm sạch sâu của phái mạnh.

5. Độ Bền và Môi Trường

Xơ mướp có thân thiện với môi trường không?

Rất thân thiện! Xơ mướp 100% tự nhiên, phân hủy sinh học, không gây ô nhiễm môi trường như bông tắm nhựa.

Khi xơ mướp không dùng được nữa, tôi có thể làm gì?

Bạn có thể cắt nhỏ và ủ làm phân hữu cơ hoặc sử dụng như miếng rửa chén tự nhiên.